售后服务-郑州垃圾桶,垃圾箱,果皮箱,室外健身器材,休闲椅-河南郑州澳之桦实业博金冠彩票

博金冠彩票

联系我们
  • 郑州澳之桦实业博金冠彩票
  • 客服热线:0371-56613609
  • 手机热线:153-0383-1888
  • 邮    箱:192266577@qq.com
  • 联系地址:郑州市航空港区工业园
您当前所在位置:博金冠彩票>>售后服务

  ☆保证和承诺范围

1.本保证和承诺书适用于公司生产、销售、安装的产品,保证方全部义务等同于需求方所购买的产品。

2.公司提供地本项目产品是最新生产且未被使用过全新产品,具有产品质量合格证书、保修卡、技术参数和相关的说明

3.公司提供产品具有稳定性、实用性、安全性和可靠性,并通过国家3C认证和行业标准要求;在国家“三包”期限内,使用中发生产品质量问题,按规定的“三包”协议条款执行。

4.政府中标采购的产品,严格执行厂方的保修条款和政府采购的供货承诺,在质保期内均实行免费上门服务。对于超出保修期出现地故障公司同样实行上门服务,但需收取维修过程中所更换零配件地成本价。

☆保证和承诺措施

1.公司采购部严把货物关,严禁非原装、假货产品销售给用户。

2.注重工作效率和服务质量。公司办公室设立技术人员的违规、客户投诉日记录表,以“事不过三”为界线,警戒、规范技术人员的举动。

3.强化服务意识,公司技术人员按规定的流程,对用户单位有关人员进行使用操作培训。

☆保证和承诺前提

1.保证及承诺方承担的义务:

A.使用单位严格遵守产品使用说明书中提供的技术说明和控制办法;

B.国家和厂方规定的“三包”期限内,非本公司技术人员,未擅自拆卸。

2.保证及承诺方不承担的义务:

A.国家和厂方规定以外,外部原因所引起的因故损坏——高压电击、雷击;

B.不正确的清洗、火烧 碰撞、或其它人力无法抗拒的因素——故意破坏或蓄意损害。

☆维修、维护内容与费用

公司对本项目所投产品进行不定期地追踪检测、维修保养服务。所有货物保修服务均为公司上门保修,由此产生的一切费用均由我公司承担。货物保修期(验收合格之日起计算)为(根据合同约定),终身维护,厂家原装产品。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件免费包修、包换。保期结束后,只收取基本配件费,并且以优惠价格提供零部件。在保修期内货物运行发生故障时卖方在接到买方故障通知后,即时响应并在2小时内派专业技术人员到达现场进行免费维修服务。故障原因在4小时内无法排除的,则应提供相应的备用货物以保证正常使用。

☆应急处理预案

1.公司配有故障应急专用车,可在第一时间内对用户的请求作出反应,随机排除故障。若遇客户的设备停用又不能修复的,公司无偿为客户提供产品。

2.应急、突发事性的处置实行项目经理负责制,具体实施要根据事由的原因、性质、工作量等,由公司技术人员在第一时间内作出反映,分解任务布置工作,确保用户单位正常有序工作。

   ☆故障响应时间

当客户发现产品出现故障问题并第一时间回馈我公司,我公式接到故障电话后立即做出响应。  

   1、在质保期内对我公司提供的产品进行维修,不收取任何额外费用。质保期间内,除易损件(出厂随机配备的备品、备件范围)外,质保期间内,产品出现故障立即响应两个小时内到达现场维护及解决问题,四小时内予以修复;如不能及时解决实际工作中出现的问题,各种产品经两次维修后仍不能正常使用,在12小时以内提供同等质量、性能的配件,确保正常使用;当天以同样的品牌、规格或更高级的部件更换到位;自更换之日起重新计算质量保证期限。公司保证对果皮箱所需配件提供终身的备件和技术支持

   2、质保期间外,产品出现故障立即做出响应,四个小时内到达现场维护及解决问题,小时内予以修复;如不能及时解决实际工作中出现的问题,现场比较远的区域12小时内到达现场维护及解决问题,如不能及时解决实际工作中出现的问题,我公司在 24小时内免费提供不低于货物规格相同档次货物供使用,直至故障货物修复。并由我公司自行承担相关费用。如我公司所提供的产品在公司的所在地(郑州市内)或所在地附近产品出现故障,立刻做出响应,如交通畅通三个小时内到达现场维护及解决问题。如在郑州周边的城市,我公司接到故障电话后小时内可赶达到现场。

在保证产品质量的前提下,我们承诺以优质的服务,赢得客户100%的满意!

三分快乐十分开奖走势图网 快速飞艇开奖直播走势图 快速飞艇开奖直播走势图 飞速赛车投注博金冠彩票 一分时时彩 快速飞艇开奖结果 快乐赛车开奖走势图 盛兴彩票投注官网 幸运飞艇开奖结果网 壹玖玖彩票官方网站 盛兴彩票开奖记录网 快乐赛车历史记录网 快乐时时彩开奖网 SG飞艇开奖网 快乐飞艇投注网